Manajemen Pelayanan, Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen's Charter dan Standar Pelayanan Minimal

Buku

Manajemen Pelayanan, Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen's Charter dan Standar Pelayanan Minimal

Ratminto - Nama Orang; Atik Septi Winarsih - Nama Orang;

Seiring dengan besarnya tuntutan akan penerapan good governance, tuntutan akan pelayanan publik yang berkualitas juga menjadi semakin besar. Pemerintah juga telah mengeluarkan berbagai kebijakan dalam rangka peningkatan pelayanan seperti misalnya pelayanan prima, dan standar pelayanan minimal. Akan tetapi perbaikan kualitas masih belum berjalan sebagaimana yang diharapkan. Buku ini bermaksud untuk mengkaji hal tersebut dan mengembangkan suatu model manajemen pelayanan yang responsif dan akuntabel.

Ketersediaan

UML-B.2022.02235 658 RAT m Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Luwuk Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 658 RAT m
Penerbit: Yogyakata : Pustaka Pelajar., 2010
Deskripsi Fisik: xxi + 399 hlm.; 21 cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: 9793721693
Klasifikasi: 658
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: Edisi 1 Cetakan 8
Subjek: Manajemen Pelayanan
Info Detail Spesifik: Rak Fakultas Ekonomi dan Bisnis No. 64
Pernyataan Tanggungjawab: Ratminto

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar