Buku

Efektivita Kerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Jasa PT Pos Indonesia Cabang Luwuk Banggai

---

Efektivitas Keria Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Jasa PT Pos Indonesia Cabang Luwuk Banggai Dalam penyusunan skripsi ini dibimbing oleh Bapak Wildan Zaman., S. Sos., M. Si sebagai Pembimbing I dan Haminun Dg. Matorang.,S.I.Kom..,M. Si sebagai Pembimbing II. Penelitian ini akan dilaksanakan di Kantor PT Pos Indonesia Cabang Luwuk Banggai yang bertujuan untuk mengetahui sejauh mana Efektivitas Kerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Jasa PT Pos Indonesia Cabang Luwuk Banggai. Seorang karyawan juga selalu dituntut agar selalu bekerja dengan penuh semangat dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat sehingga tidak terkesan lamban. Semangat kerja bagi karyawan sangat diperlukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. Hal ini karena Perusahaan yang bergerak di bidang jasa atau bisnis jasa harus memiliki pelayanan yang berkualitas agar supaya dapat memberikan kepuasan secara maksimal. PT POS Indonesia tau lebih dikenal dengan Kantor Pos adalah salah satu Badan Usaha yang bergerak di bidang jasa khususnya pengiriman surat menyurat. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kegunaan baik secara teoritis/akademis maupun secara praktis. Dalam penelitian ini penulis menggunakan tipe penelitian kuantitatif dengan penjelasan secara deskriptif sedangkan untuk mengumpulkan data dilakukan melalui teknik pengamatan, Teknik kuesioner dan Studi dokumentasi. Sedangkan jenis data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Dan untuk metode pembobotan data menggunakan skala Likert. Adapun yang menjadi populasi dalam penelitian in adalah keseluruhan masyarakat Kabupaten Banggai yang berjumlah 366.224 Jiwa. Adapun teknik penarikan sampel menggunakan rums Slovin sehingga diperoleh sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Efektivitas Kerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Jasa PT Pos Indonesia Cabang Luwuk Banggai sudah menunjukkan baik yaitu dengan persentase mencapai rata -rata kedua variabel tersebut sejumlah 62%".

---

Ketersediaan

UML-S.2022.0060

SKR-2022 REF e

Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Luwuk

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SKR-2022 REF e

Penerbit

Luwuk Banggai : ., 2022

Deskripsi Fisik

ix + 85 hlm.; ilus.; 27 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

SKR-2022 REF

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Cetakan 1

Subjek

Ilmu Pemerintahan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Rezsyi Milnado

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar