Pengembangan Nilai Pelanggaran Dengan Quality Function Deployment Sebagai Dasar Penerapan Costumer Relationship Management (Studi Kasus Apotek Windafarma dan Apotek Al-Kautsar Di Kota Luwuk)

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Image of Pengembangan Nilai Pelanggaran Dengan Quality Function Deployment Sebagai Dasar Penerapan Costumer Relationship Management (Studi Kasus Apotek Windafarma dan Apotek Al-Kautsar Di Kota Luwuk)

Buku

Pengembangan Nilai Pelanggaran Dengan Quality Function Deployment Sebagai Dasar Penerapan Costumer Relationship Management (Studi Kasus Apotek Windafarma dan Apotek Al-Kautsar Di Kota Luwuk)

Yenriko Rasid - Nama Orang;

Pengembangan Nilai-nilai Pelanggan dengan Quality Fungtion Deployment Sebagai Dasar Penerapan Customer Relationship Management (Studi kasus Apotek Windafarma dan Apotek Alkautsar di Kota Luwuk)" (Pembimbing I Andi Nur Asiah ST., MM Pembimbing II Tomi ST., S.Pd.,MIM) Apotek Windafarma di Kota Luwuk perl menyadari dan menindaklanjuti kebutuhan pelanggannya sehingga kepuasan pun dapat ditingkatkan serta mengurangi resiko terjadinya kehilangan pelanggan lama. Peningkatan in dapat diciptakan apabila perusahaan mampu menawarkan pelayanan yang sesuai atau bahkan melebihi harapan pelanggan. Pengembangan nilai-nilai pelanggan pada Apotek Windafarma dimana sebagai apotek yang ingin mempertahankan pelanggan lama dan menambah pelanggan baru. Karena it perlu pengembangan nilai-nilai pelanggan pada Apotek Windafarma dimana sebagai apotik yang ingin mempertahankan pelanggan lama dan menambah pelanggan baru.
Maka dengan metode Quality Fungtion Development (QFD) disesuaikan dengan keinginan pimpinan perusahaan nilai goal (4) artinya sangat puas nilai-nilai pelanggan terhadap atribut kesesuaian obat, sediaan farmasi, harga obat, lokasi dan kenyamanan rang tunggu semua perlu ditingkatkan pada Apotek Winda Farma. Berdasarkan hasil metode Quality Fungtion Development (QFD) dengan menerapkan customer relationship manajement yaitu dengan tindakan-tindakan untuk merespon hail metode QFD dengan melihat prioritas utama yang dilakukan pada yaitu Informasi dari sat ke yang lain (Word of mouth) (4.303), Kenyamanan rang tunggu (2,582), Ketersediaan obat (2,286), Pemilian supplier (1,809), Pemilihan bat (1,098).

Ketersediaan

UML-S.2022.0258 SKR-2018 REF p Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Luwuk Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: SKR-2018 REF p
Penerbit: Unismuh Luwuk : ., 2018
Deskripsi Fisik: 116 hlm.; ilus.; 27 cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: SKR-2018 REF
Tipe Isi: text
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: Cetakan 1
Subjek: Teknik Industri
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Yenriko Rasid

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar