Buku

Pengaruh Pelayanan Costumer Servis Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan Pada Dealer Motor "Istana Motor" Kabupaten Banggai

---

"Pengaruh Pelayanan Costumer Service terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan pada UD. Istana Motor Luwuk Kabupaten Banggai" Ibu Rini Hadiyati, , dan Ibu Aris Wuryantini. selaku pembimbing I dan Pembimbing II, Penelitian ini bertujuan Untuk Mengetahui Untuk mengetahui pengaruh positif dan signifikan dari Pelayanan Costumer Service terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan UD. Istana Motor Luwuk Hasil penelitian menunjukan Berdasarkan pengujian validitas dan reliabilitas Secara keseluruhan, menunjukkan bahwa instrumen pengukuran yang digunakan dalam penelitian in adalah reliabel dan valid. Berdasarkan pengujian koefisien regresi yang diperoleh mempunyai arti bahwa jika Pelayanan Costumer Service Pada UD. Istana Motor Luwuk dilaksanakan ole karyawan kepada Pelanggan sesuai dengan Ketentuan yang berlaku maka Pelayanan Costumer Service naik Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan Hasil uji- thitung dan dibandingkan dengan tabel dimana thitung > ttabel atau dibahasakan artinya variabel Pelayanan Costumer Service berpengaruh positif dan signifikan terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan menunjukan bahwa korelasi (R) berarti hubungan antara variabel Pelayanan Costumer Service (X) dengan Tingkat Kepuasan Pelanggan (Y) korelasinya tinggi atau kuat jadi semua hipotesis terbukti.

---

Ketersediaan

UML-S.2022.0282

SKR-2022 REF p

Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Luwuk

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SKR-2022 REF p

Penerbit

Unismuh Luwuk : ., 2022

Deskripsi Fisik

xi + 92 hlm.; ilus.; 27 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

SKR-2022 REF

Tipe Isi

text

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Cetakan 1

Subjek

Manajemen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Aulia Adisti Iskandar

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar